איש הייטק שחלה במחלה קשה גילה לתדהמתו כי פער של חמישה חודשים בין עבודות הותיר אותו ללא כיסוי לאובדן כושר עבודה. כשהחל לחפש ייצוג משפטי, הוא נתקל בשוק פרוץ שבו עורכי דין גובים שכר טרחה באחוזים ללא כל תקרה. מתוך התסכול הזה נולד האתר "תברר" – פלטפורמה שנועדה לעשות סדר בג׳ונגל הבירוקרטי.
לאחר יותר מ-20 שנות הפקדה לקרן הפנסיה, איש הייטק שאובחן לאחרונה במחלה קשה היה בטוח שלכל הפחות, העתיד הכלכלי שלו ושל משפחתו מובטח. הוא פנה לקרן הפנסיה במטרה לממש את זכותו לקצבת אובדן כושר עבודה, אך אז נתקל במציאות בירוקרטית עגומה: מתברר כי בשל מעברי עבודה שיצרו פער של למעלה מחמישה חודשים ללא הפקדות, הוא איבד את הכיסוי הביטוחי שלו.
הפרט המקומם שרבים מהשכירים בישראל אינם מודעים אליו, הוא "תקופת האכשרה". בעת הצטרפות מחודשת לקרן פנסיה לאחר ניתוק רצף ההפקדות, מתאפסת תקופת האכשרה למצב רפואי קיים ועומדת על לא פחות מחמש שנים. כך, ברגע האמת, מצא את עצמו העובד ללא רשת הביטחון שעליה שילם במשך שני עשורים.
נחוש לא לוותר, הוא החל במסע חיפושים אחר עורך דין מומחה בתחום, בתקווה למצוא עילה לתביעה. אולם, המפגש עם המערכת המשפטית התברר כמטלטל לא פחות. התברר לו כי בתביעות מסוג זה אין רף מקסימלי או תקרת שכר טרחה המעוגנת בחוק. על אף שמדובר בתיקים מורכבים, השיח מול כל עורכי הדין שפגש התנהל אך ורק באחוזים מתוך כספי הפיצויים העתידיים.
"אם יש משהו שאבא שלי לימד אותי על אחוזים, זה שתמיד צריך לשאול מהו השלם", הוא משתף. "במקרה שלי, היה כמעט בלתי אפשרי להבין מהו הסכום הכולל שמגיע לי בסוף התהליך, ובהתאם לכך – לחשב כמה כסף אני בעצם מסכים לשלם לעורך הדין מתוך הקצבה שלי".
מתוך תחושת חוסר האונים והצורך הבוער בשקיפות, נולד אתר האינטרנט תברר. המיזם הוקם מתוך כאב אישי במטרה לעשות סדר בתוהו ובוהו שאליו נקלעים חולים בשעתם הקשה ביותר. האתר נועד להנגיש מידע מורכב, לסייע לאנשים להבין את זכויותיהם, ובעיקר – לספק כלים מעשיים שיעזרו להם להחליט באיזה איש מקצוע כדאי להם לבחור כדי לנהל את המערכה החשובה של חייהם.